La alta dirección se asegura de establecer los objetivos de la calidad coherentes con la política y relacionados con las funciones y niveles pertinentes dentro de la institución.
El Mapa de procesos es una representación gráfica que nos ayuda a visualizar todos los procesos que existen en la Corporación Universitaria Americana.
La Corporación Universitaria Americana, comprometida con el desarrollo de la cultura de la calidad, trabaja para mejorar continuamente sus procesos académicos y administrativos, basándose en el capital humano, flexibilidad curricular y recursos financieros que permiten el cumplimiento de los objetivos y la satisfacción de nuestros clientes.